環境づくり.com～認知症ケア環境を変えたいと願う方々へ～

2005年9月8日(木曜日)

ものさし結果打合せ＠清雅苑

8月31日（水）10時に清雅苑にものさし測定後の打合せに行きました。
この日はいつもの影&青のほかに、デザイン講師でおなじみの沼田さんも一緒に同行してくださいました。
清雅苑では、7月に行われたデザインゼミをきっかけに、色の相談などを沼田さんにしています。

フロアごとに状況を聞き、ものさしによる測定の結果について検討しました。

3階は食堂と談話室の環境づくりです。
①介助席をなくすこと(職員アンケート)
②談話室をつくること(家族インタビュー)
③居場所の選択が出来ること(特定利用者の行動観察)
などをものさしとしました。

このうち、特に興味深かった結果は
①の結果が、利用者本人の気持ちももちろんであるが、何よりも職員自身が介助席に対してよい印象を持っていないことが分かったこと。

②の家族からの意見として、「明るい」(日当たり的な)ということが談話室の機能として求められていること。（うん、確かに）

③の行動観察からは、居場所の選択ということについて、現状ではADLやこれまでの習慣から、居場所はだいたい固定化されている、夜間は見守りの点から選択肢が少なくなる

などということが分かりました。
すばらしい！
職員、家族、利用者の3者について全て測定したというバランスのよさもいいですよね。
特に3階は認知症のフロアなのでいろいろと工夫もされたんだと思います。

次は2階です。2階は、廊下と談話室の環境づくりです。
ものさしとしては、
<廊下>①掲示板が見やすい文字・高さであること(利用者インタビュー)
②「自分の部屋だ」とすぐ分かること(利用者インタビュー)
③不要なものが置かれていないこと<食堂>④介助テーブルがないこと(職員アンケート)
⑤すぐに下膳されないこと(写真記録法)
⑥車椅子の方が車椅子以外の場所で過ごす場所があること(利用者聞き取り)
などをものさしにしました。
2階はお話を聞ける利用者が多いので、積極的に直接意見を聞いたそうです。
「聞けることは本人に聞こう」これ大事。

特に興味深かった結果としては
①の掲示板の文字と高さです。
測定の仕方もユニークでした。
敬老会についてお知らせするポスターを「いつものように」作成してしばらく貼っておいた後、14名の利用者さんに①掲示されていたことを知っていたか、②何が書いてあったか、を尋ねるという方法です。
面白いと思いませんか??

結果は、「よく見えて当日何をするかも分かった」人は2/14でした。
みなさんも、施設にいろいろと掲示をすると思いますが、文字の大きさ、高さなど、普段考えてますか？

2階の結果によると

↑この文字の大きさ(A4サイズ)で文字が見えづらい(日付部分かな)という意見が多かったです。
また、パソコンで作ると、数字の「９」と「８」の区別が利用者にとってはつきづらいということも分かったそうです。くっついて見えるんですね。ちなみに手描きだと見えたそうで。
小さいけど貴重な発見！

その他⑤については、写真記録法で毎日12時半の時点の写真を撮っていました。

きれいにまとめてありますね☆さすが！
同じ場所、時間でも日によって全然フロアの様子が違うのがとても興味深かったです。
いろいろと考えられる原因はありそうで。。

こんな感じで、いろいろとこちらも学ぶことの多い清雅苑のものさし結果でした。
どの施設の結果からも言えることですが、普段「なんとなく」感じていることを、あらためて証明？してみるというのはとても大事なことですね。
大きな大発見を狙うのではなく、日々の生活の小さな気づきの確認とでも言いましょうか。。

その後、沼田さんと一緒にフロアを見学させてもらいました。
後から沼田さんからご意見が送られてきましたが、やっぱり専門的に見ると違うんだなあと思いました。
いろいろな人の眼に触れるというのも大事なことかもしれません。

沼田さんもありがとうございました！

とってーーーも長くなりました。
ほんとはもっと書きたかったのですが、このへんで。。